Cart is emptyবুকিং নীতিমালা
আমাদের রিসোর্টে সুষ্ঠু ও স্বচ্ছ বুকিং ব্যবস্থা নিশ্চিত করার জন্য নিম্নলিখিত নীতিমালা অনুসরণ করা হয়। অনুগ্রহ করে বুকিং করার আগে এই নীতিমালা ভালোভাবে পড়ে নিন।
১. বুকিং প্রক্রিয়া
- রিসোর্টে আগমন নিশ্চিত করতে অগ্রিম বুকিং আবশ্যক।
- বুকিং অনলাইনে, ফোনে বা সরাসরি রিসোর্টের অফিস থেকে করা যেতে পারে।
- বুকিং নিশ্চিত করতে নির্দিষ্ট পরিমাণ অগ্রিম অর্থ প্রদান করতে হবে।
২. অর্থপ্রদানের নিয়মাবলী
- বুকিং নিশ্চিত করার জন্য মোট ভাড়ার ৫০% অগ্রিম পরিশোধ করতে হবে।
- অবশিষ্ট অর্থ চেক-ইন করার সময় পরিশোধযোগ্য।
- অর্থপ্রদানের মাধ্যম: বিকাশ, নগদ, ব্যাংক ট্রান্সফার বা ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড।
৩. বাতিলকরণ ও ফেরত নীতি
- ৭ দিনের বেশি আগে বুকিং বাতিল করলে ৯০% টাকা ফেরতযোগ্য।
- ৩-৭ দিনের মধ্যে বাতিল করলে ৫০% টাকা ফেরতযোগ্য।
- ৩ দিনের কম সময়ে বাতিল করলে কোনো অর্থ ফেরতযোগ্য নয়।
- অনিবার্য পরিস্থিতিতে বুকিং পুনঃনির্ধারণ করা যেতে পারে, তবে এটি রিসোর্টের নীতির ওপর নির্ভরশীল।
৪. চেক-ইন ও চেক-আউট সময়সূচি
- চেক-ইন: দুপুর ১২:০০ PM থেকে
- চেক-আউট: সকাল ১১:00 AM এর মধ্যে
- আগাম চেক-ইন বা বিলম্বিত চেক-আউটের জন্য অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
৫. অতিথিদের জন্য সাধারণ নির্দেশিকা
- রিসোর্টের সমস্ত সম্পদ ও সুবিধা যত্নসহকারে ব্যবহার করতে হবে।
- উচ্চ শব্দ বা কোনো ধরনের অসামাজিক কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- প্রাকৃতিক পরিবেশের সুরক্ষায় প্লাস্টিক বা বর্জ্য যেখানে-সেখানে না ফেলার অনুরোধ করা হচ্ছে।
- রিসোর্টের নির্ধারিত এলাকার বাইরে যাওয়ার ক্ষেত্রে নিজ দায়িত্বে নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে হবে।
৬. পরিবর্তন ও নীতি সংশোধন
রিসোর্ট কর্তৃপক্ষ যে কোনো সময় নীতিমালায় পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে আমাদের ওয়েবসাইটে বা বুকিং নিশ্চিতকরণের সময় জানিয়ে দেওয়া হবে।